Frequently asked questions

Qu'est-ce que Magento ?

Magento est une plateforme de commerce électronique open-source populaire utilisée par les entreprises pour créer des boutiques en ligne et gérer leurs ventes en ligne. Adobe a changé le nom officiel en "Adobe Commerce" depuis qu'il est propriétaire de la marque Magento.

Que sont les extensions et les modules de Magento ?

En gros, c'est la même chose. Nous appelons extensions un ensemble d'améliorations de fonctionnalités pour la plateforme Magento. Les modules sont les progiciels individuels qui peuvent être installés sur une boutique Magento. Une extension Magento peut se composer d'un ou de plusieurs modules.

Quel est ton modèle de licence ?

Nous vendons nos licences sur un modèle de licence perpétuelle, ce qui signifie qu'une fois que tu as acheté une extension Magento, tu as le droit de l'utiliser indéfiniment sans aucun paiement supplémentaire. Tu as le droit d'utiliser l'extension aussi longtemps que tu le souhaites, sans aucune restriction de notre part.

Qu'en est-il des mises à jour ?

Pour chaque licence achetée, tu bénéficies d'au moins 12 mois de mises à jour et d'assistance gratuites incluses. En option, tu peux prolonger cette période de mises à jour et d'assistance à tout moment dans le futur. De cette façon, tu peux obtenir des mises à jour exactement quand tu en as besoin, par exemple lors de la mise à jour de ta version de Magento ainsi que de toutes les extensions que tu utilises.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par PayPal et par virement bancaire. Tu peux choisir le mode de paiement qui te convient le mieux pendant le processus de paiement sur notre site Web. Lorsque tu choisis le virement bancaire, nous acceptons une courte notification de ta part après avoir effectué ton paiement afin d'activer l'accès au téléchargement pour toi directement.

Comment télécharger l'extension Magento après l'achat ?

Une fois ton paiement traité avec succès, tu te connectes à ton compte sur notre site Internet et tu télécharges l'extension depuis la section "Mes produits téléchargeables". En fonction de l'extension, nous proposons une installation avec Composer. Toutes les clés de licence, les identifiants Composer, les téléchargements directs et plus encore seront disponibles dans la section de ton compte client sur notre site web.

Puis-je utiliser l'extension sur plusieurs installations ?

Une licence couvre une installation de production. Toutes les installations de développement, de test ou de mise en scène sont incluses dans la licence. Le nombre de sites Web, de boutiques ou de vues de boutiques que tu as dans ton installation de production n'a pas non plus d'importance.

Puis-je modifier le code source ?

Le code de nos modules est complètement ouvert, sans aucun cryptage ni obscurcissement. Si tu as besoin de modifier quoi que ce soit, tu es libre de le faire. N'hésite pas à nous envoyer un correctif si tu penses qu'il pourrait être utile à d'autres utilisateurs.

Que se passe-t-il après l'expiration de ma licence ?

Nos licences n'expirent pas. C'est seulement la période des mises à jour et de l'assistance qui expire.

Quelle est ta politique de remboursement ?

Si tu as besoin d'être remboursé parce que tu ne peux pas utiliser l'extension pour une raison quelconque, tu peux simplement nous envoyer un message. Nous comprenons que l'imprévu peut survenir, et nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle pour répondre à tes préoccupations.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à contacter notre équipe d'assistance.