Conditions générales
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Conditions générales avec informations clients
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Table des matières
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1. Champ d'application
2. Objet du contrat
3. Conclusion du contrat
4. Droit de révocation
5. Rémunération
6. Livraison du logiciel
7. Octroi des droits d'utilisation
8. Obligations de coopération du preneur de licence
9. Responsabilité en cas de défauts
10. Droit applicable
11. Lieu de juridiction
12. Règlement extrajudiciaire des litiges
1) Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après " CG ") de Sven Geiß, exerçant sous la raison sociale " GEISS Weblösungen " (ci-après " concédant "), s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après " licencié ") conclut avec le concédant au sujet des produits logiciels du concédant présentés dans sa boutique en ligne (ci-après dénommés " logiciels "). Nous nous opposons par la présente à l'inclusion des propres conditions du preneur de licence, sauf accord contraire.
1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.
1.3 Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante.
2) Objet du contrat
2.1 L'objet du contrat est le transfert du logiciel proposé par le donneur de licence au preneur de licence sous forme électronique, en accordant certains droits d'utilisation qui sont réglés plus précisément dans les présentes conditions générales.
2.2 Le preneur de licence n'acquiert aucune propriété intellectuelle sur le logiciel. Le code source du logiciel ne fait pas partie du logiciel fourni.
2.3 La description du produit dans la boutique en ligne du concédant est déterminante pour la qualité du logiciel fourni par le concédant. Le concédant ne doit aucune qualité supplémentaire au logiciel.
2.4 L'installation ne fait pas partie du contrat. A cet égard, le concédant renvoie aux instructions d'installation. Cela vaut en particulier pour l'environnement matériel et logiciel dans lequel le logiciel est utilisé.
2.5 Sauf mention contraire dans la description du produit du concédant, le licencié ne bénéficie pas de services d'assistance supplémentaires tels que les mises à jour de la version du logiciel (updates) ou l'assistance d'applications individuelles de la part du concédant.
3) Conclusion du contrat
3.1 Les produits logiciels décrits dans la boutique en ligne du concédant ne constituent pas des offres contraignantes de la part du concédant, mais servent à soumettre une offre contraignante de la part du licencié.
3.2 Le licencié peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du concédant. Après avoir placé le logiciel sélectionné dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le preneur de licence soumet une offre de contrat juridiquement contraignante en relation avec le logiciel contenu dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.
3.3 Le concédant peut accepter l'offre du licencié dans un délai de cinq jours,
- en envoyant au licencié une confirmation de commande écrite ou sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le licencié étant déterminante, ou
- en laissant le logiciel commandé au licencié, l'accès par le licencié étant déterminant, ou
- en demandant le paiement au licencié après avoir soumis sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont disponibles, le contrat est conclu lorsque l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Si le donneur de licence n'accepte pas l'offre du preneur de licence dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le preneur de licence n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
3.4 Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le preneur de licence et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre.
3.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du concédant, le texte du contrat est sauvegardé par le concédant après la conclusion du contrat et envoyé au licencié sous forme de texte (par exemple par courriel, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Le concédant ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà. Si le preneur de licence a créé un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne du donneur de licence avant de soumettre sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet du donneur de licence et pourront être consultées gratuitement par le preneur de licence via son compte d'utilisateur protégé par un mot de passe, en indiquant les données de connexion correspondantes.
3.6 Avant la soumission contraignante de la commande via le formulaire de commande en ligne du donneur de licence, le preneur de licence peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Le preneur de licence peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.
3.7 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
3.8 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par le biais du courrier électronique et du traitement automatisé des commandes. Le preneur de licence doit s'assurer que l'adresse électronique qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte afin que les courriels envoyés par le donneur de licence puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le preneur de licence doit s'assurer que tous les courriels envoyés par le donneur de licence peuvent être délivrés.
4) Droit de rétractation
Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation. De plus amples informations sur le droit de révocation peuvent être trouvées dans la politique de révocation du donneur de licence.
5) Rémunération
5.1 Le donneur de licence reçoit une redevance de licence forfaitaire pour la transmission du logiciel, accordant les droits d'utilisation nécessaires, dont le montant résulte de la description du produit respectif.
5.2 Les prix indiqués par le concédant sont des prix totaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.
5.3 Dans certains cas, les paiements effectués dans des pays situés en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires dont le concédant n'est pas responsable et qui sont à la charge du licencié. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (frais de transfert, frais de change).
5.4 Le preneur de licence dispose de différentes options de paiement, qui sont spécifiées dans la boutique en ligne du donneur de licence.
5.5 Si un prépaiement a été convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance plus tardive.
5.6 Si le mode de paiement " PayPal " est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
5.7 Si le mode de paiement par prélèvement SEPA est sélectionné, le montant de la facture est exigible après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais au plus tôt à l'expiration du délai d'information préalable. Le prélèvement est encaissé lorsque les marchandises commandées quittent l'entrepôt du concédant, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. L'information préalable ("Pre-Notification") est chaque notification (par exemple facture, police, contrat) du concédant au licencié qui annonce un débit au moyen du prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas encaissé en raison d'une provision insuffisante ou de l'indication d'un compte bancaire erroné, ou si le preneur de licence s'oppose au prélèvement alors qu'il n'est pas autorisé à le faire, le preneur de licence doit supporter les frais résultant de la rétrofacturation de l'établissement de crédit concerné s'il en est responsable.
6) Livraison du logiciel
6.1 Le donneur de licence effectue la livraison en mettant à la disposition du preneur de licence une copie numérique du logiciel à télécharger via Internet. À cet effet, le concédant met à la disposition du licencié un lien par e-mail, grâce auquel le licencié peut lancer le téléchargement de la copie numérique et enregistrer la copie dans un emplacement de stockage choisi par lui.
6.2 Le moment où le logiciel est mis à disposition en ligne et où il est communiqué au licencié est déterminant pour le respect d'éventuelles dates de livraison.
7) Octroi des droits d'utilisation
7.1 Le donneur de licence accorde au preneur de licence un droit simple, illimité et transmissible d'utiliser le logiciel dans l'environnement matériel et logiciel convenu à des fins privées et/ou professionnelles.
7.2 Le preneur de licence ne bénéficie pas d'un droit d'édition.
7.3 La location du logiciel n'est pas autorisée.
7.4 Il est interdit au preneur de licence de supprimer et/ou de modifier toute protection existante contre la copie.
7.5 Le preneur de licence s'engage à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que l'utilisation prévue du logiciel soit assurée.
7.6 Le preneur de licence est autorisé à faire une copie du logiciel à des fins de sauvegarde. La duplication du logiciel, qui sert à la sauvegarde correcte des données, fait partie de l'utilisation conforme.
7.7 Si le preneur de licence exerce son droit de transférer les droits d'utilisation à un tiers, il doit imposer ses obligations contractuelles au tiers. Les droits d'utilisation du preneur de licence expirent avec le transfert. Toutes les copies existantes du logiciel doivent être supprimées.
7.8 L'octroi des droits est conformément à l'article 158 (1) du Code civil allemand ne prend effet que lorsque le preneur de licence a payé la totalité du montant dû.
7.9 Si le preneur de licence viole gravement les droits d'utilisation convenus, le donneur de licence peut extraordinairement mettre fin à l'octroi des droits d'utilisation du logiciel concerné. Cela nécessite un avertissement infructueux assorti d'un délai raisonnable fixé par le concédant.
7.10 En cas de résiliation, le licencié est tenu d'effacer toutes les copies existantes du logiciel et de le confirmer par écrit au concédant sur demande.
7.11 Les autres dispositions légales et contractuelles restent inchangées.
8) Obligations de coopération du licencié
8.1 Le licencié doit s'informer sur les caractéristiques fonctionnelles essentielles du logiciel et assume le risque qu'il corresponde à ses souhaits et à ses besoins. Le preneur de licence est seul responsable de la mise en place d'un environnement matériel et logiciel fonctionnel et suffisamment dimensionné pour le logiciel, en tenant compte de la charge supplémentaire causée par le logiciel.
8.2 Le preneur de licence doit respecter les instructions données par le donneur de licence concernant l'installation et l'utilisation du logiciel.
8.3 Le donneur de licence recommande au preneur de licence de prendre les précautions nécessaires au cas où le logiciel ne fonctionnerait pas correctement en tout ou en partie (par exemple par une sauvegarde quotidienne des données, un diagnostic des pannes, un contrôle régulier des résultats du traitement des données) et de sauvegarder ses données de manière appropriée avant d'installer le logiciel.
9) Responsabilité pour les défauts
Si le logiciel est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.
10) Droit applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques des parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
11) Lieu de juridiction
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège du vendeur. Si le client a son siège en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège du vendeur est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les réclamations découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur est toutefois en droit d'appeler le tribunal du siège social du client.
12) Règlement extrajudiciaire des litiges
12.1 La Commission de l'UE met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
12.2 Le donneur de licence n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.