Le rapport technique regroupe dans un seul fichier les données d'environnement, de structure et de configuration utiles au diagnostic. Joignez-le à un ticket de support lorsque vous signalez un problème : cela évite les allers-retours et accélère considérablement le traitement.
Générer le rapport
La fonction se trouve dans l'administration sous Stores → Configuration → (Sales) EU VAT Enhanced, dans la section Version/Support. Le rapport est téléchargé sous forme de fichier JSON, nommé selon le modèle euvat-techreport-<horodatage>.json (par ex. euvat-techreport-20260527103000.json).
L'accès est protégé par la ressource ACL Geissweb_Euvat::techreport. Les comptes d'administration sans droits complets ont besoin de cette autorisation de manière explicite.
Contenu du rapport
Le fichier JSON ne contient que des données de configuration, de structure et d'environnement :
| Section | Contenu |
|---|---|
system_info |
Version et édition de Magento, version du module, type d'environnement (production/développement), nom d'hôte du serveur et clé de licence de l'extension. |
stores |
Structure des sites web et des vues de boutique (ID, code, nom, affectation) – aucun contenu. |
groups |
Définitions des groupes de clients (nom, classe de taxe associée) – aucun enregistrement client. |
config |
La configuration des sections tax et euvat, y compris les valeurs qui diffèrent par site web/boutique, ainsi que certains réglages Magento pertinents (par ex. liste des pays de l'UE, affectation automatique de groupe, adresse de calcul de taxe par défaut, visibilité du champ numéro de TVA, pays d'origine d'expédition). |
tax_classes |
Définitions des classes de taxe. |
tax_rules |
Définitions des règles de taxe (sans les taux individuels associés). |
tax_rates |
Définitions des taux de taxe (taux, pays, plage de code postal, etc.). |
Protection des données
Le rapport ne contient aucune donnée personnelle de vos clients, aucune donnée de commande ou de vente et pas les résultats de validation des numéros de TVA enregistrés (ni les numéros de TVA vérifiés, ni les noms/adresses de l'opérateur renvoyés dans l'Aperçu de validation). Seuls les réglages de l'extension, votre structure de taxe/boutique et les informations d'environnement sont collectés.
Pour une identification sans ambiguïté côté support, le rapport contient des identifiants techniques de votre installation – la clé de licence de l'extension et le nom d'hôte du serveur. Si vous souhaitez tout de même vérifier le contenu avant l'envoi, le fichier JSON lisible peut être ouvert dans n'importe quel éditeur de texte.